אחד הנושאים החשובים ביותר בחיינו, בין אם בעולמנו המקצועי ובין אם בעולמנו הפרטי, הוא ניהול משא ומתן. אנחנו לא שמים לב לכך תמיד, אך אנחנו מנהלים משא ומתן עם אנשים וגופים, כל הזמן. בתור הורים וילדים אנחנו מנהלים משא ומתן אחד עם השני, בתור לקוחות וספקים, בתור נותני ומבקשי שירות וכמובן כשאנחנו באים לקנות מוצר … המשך לקרוא צביקה יוגב – הרצאות על ניהול משא ומתן אפקטיבי